bdbajiee-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bdbajiee তার পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে উল্লিখিত শ্রেণীগুলোর আওতায় তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

খ) যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ বা নগদ-সংক্রান্ত লেনদেনের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা ও লগইনের সময়
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের লগ

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdbajiee নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারী সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ: পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় দলিল সংগ্রহ।
• লেনদেন কার্যক্রম: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• সহায়তা চ্যাট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ক্রয় করি না। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে পরিচালিত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdbajiee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ক) অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য। নিরাপদ লগইন ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

খ) পরিষেবা প্রদান

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ। বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা। গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড রাখা।

গ) নিরাপত্তা ও সম্মতি

অর্থ পাচার (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা। বয়স যাচাইকরণ (২১+ নীতি)।

ঘ) যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা প্রদানের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করা।

ঙ) পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে bdbajiee-এর পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdbajiee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, JILI, Spribe) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

গ) কোম্পানি পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। যে সকল অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdbajiee-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

ক) প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা পরিচালনায় এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।

খ) কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। ভাষা নির্বাচন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য সহায়ক।

গ) বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdbajiee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

ক) এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, বিশেষত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য।

খ) অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

গ) তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ঘ) নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত হওয়া মাত্র তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার উপর প্রভাব ফেলার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bdbajiee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক) তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

খ) তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সঠিক তথ্য আপডেট করব।

গ) তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

ঘ) প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

ঙ) তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

bdbajiee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

bdbajiee-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলোতে ক্লিক করলে আপনি bdbajiee-এর বাইরে যাবেন এবং সেসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

bdbajiee তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, JILI এবং Spribe তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের সাথে আপনার সম্পর্ক bdbajiee-এর মাধ্যমে পরিচালিত হলেও তাদের নীতি সম্পর্কে অবগত থাকা উচিত।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bdbajiee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচে উল্লিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।